一封正常邮件进了垃圾箱，通常不是正文写得不好，而是发件方的信誉、认证结果和收件人的行为记录共同决定的。

收信方的判断分几层。第一层是发信服务器的信誉：同一个地址长期发出大量退信、被收件人投诉、命中专门设置的诱饵邮箱，评分就会下降。这份记录由各家反垃圾组织维护，按 IP 地址和域名分别计算。

第二层是认证。第 151 期讲过的 SPF、DKIM 和 DMARC 三条记录，收信方会逐一读取并验证。认证通过是进入收件箱的基础条件，不通过就可能直接被降级。从 2024 年起，谷歌和雅虎对每天群发量较大的发件人提出了明确的认证要求，并要求提供一键退订。

第三层是内容与行为特征：正文里的链接数量、附件类型、图片与文字的比例，收件人是否点开过、是否标记为垃圾邮件，都会进入判断模型。

麻烦在于，这套判断发件方是看不到的。域名被列入黑名单，或者同一台共享服务器上的邻居在发垃圾邮件，都会牵连到正常邮件。所以“为什么进了垃圾箱”，答案往往不在邮件正文里，而在域名和 IP 地址的历史里。

还有一点常被混淆：被拒收和进垃圾箱是两件事。前者是收信方直接拒绝，发件方会收到退信；后者是邮件已经被收下，只是没放进收件箱，发件方通常得不到任何提示。